Tham khảo

Chính Sách Pháp Lý Của 1phim4

công khai điều khoản sử dụng, quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Điều khoản sử dụngChính sách nạp rútBảo mật tài khoảnQuyền truy cập theo khu vực
1phim4 Chính Sách Pháp Lý Của 1phim4
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh Hỗ Trợ Khi Cần Hỏi Về Điều Khoản

Khi bạn cần giải thích rõ hơn về một điều khoản, đội ngũ 1phim4 tiếp nhận yêu cầu qua khung chat trong tài khoản và qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị ở chân trang. Với các câu hỏi liên quan xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn nên gửi kèm mã giao dịch để nhân viên hỗ trợ tài khoản tra cứu nhanh hơn. Chúng tôi ưu tiên xử lý theo đúng trình tự đã ghi trong điều khoản, không rút ngắn hay bỏ qua bước xác minh nào.

Đội hỗ trợ online

Chat trong tài khoản

Mở khung chat trong sảnh 1phim4 để hỏi về điều khoản sử dụng hoặc quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money; đội hỗ trợ tài khoản phản hồi theo trình tự đã công bố.

Email chính sách

Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ hiển thị ở chân trang khi bạn cần văn bản xác nhận về điều khoản, quyền truy cập tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch ví điện tử.

Yêu cầu xác minh ví

Khi cần đối chiếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn gửi kèm mã tham chiếu giao dịch để nhân viên xác minh ví so khớp với lịch sử tài khoản của bạn.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ dùng để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Trình duyệt lưu cookie nhỏ để giữ đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, bạn có thể xoá cookie này trong cài đặt trình duyệt. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để tra soát khi có tranh chấp, sau đó áp dụng lưu trữ hạn chế theo quy định nội bộ.

Thông tin ví điện tử

Số điện thoại gắn với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nạp rút, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh tài khoản.

Cookie phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, bạn có thể xoá hoặc chặn cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại trong thời gian cần thiết để phục vụ tra soát khi có khiếu nại, sau đó áp dụng quy định lưu trữ hạn chế.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Khi cần cập nhật số điện thoại, tên chủ ví hoặc thông tin tài khoản, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã đăng ký kèm mã tài khoản để xử lý đúng quy trình.

Giải Đáp Về Chính Sách Pháp Lý

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản và cách xử lý thông tin liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn tham gia trò chơi tại 1phim4.

Việc mở tài khoản và tham gia trò chơi tại 1phim4 phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn cư trú; bạn xác nhận đủ điều kiện khi đồng ý điều khoản đăng ký.

Thông tin ví chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nạp rút và xác minh tài khoản, không dùng cho mục đích khác ngoài phạm vi vận hành sảnh trò chơi.

Bạn gửi mã tham chiếu giao dịch qua kênh hỗ trợ, nhân viên xác minh ví sẽ đối chiếu với lịch sử giao dịch trên hệ thống ZaloPay trước khi phản hồi.

Điều khoản có thể được cập nhật khi quy định pháp luật thay đổi, bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này thay cho bản điều khoản trước đó.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã đăng ký kèm mã tài khoản, nhân viên hỗ trợ tài khoản sẽ xử lý theo đúng trình tự đã công bố.

Lịch sử nạp rút được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ tra soát khi có tranh chấp, sau đó áp dụng quy định lưu trữ hạn chế nội bộ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.