Tham khảo

Điều khoản dành cho tài khoản 1phim4

Chúng tôi đặt ra điều khoản để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp ví qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và truy cập sảnh game từ điện thoại hoặc máy tính.

Quy định tài khoản minh bạchThanh toán nội địa được hỗ trợTruy cập phụ thuộc luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
1phim4 Điều khoản dành cho tài khoản 1phim4
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần làm rõ quy định thanh toán hay muốn yêu cầu đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc màn hình để hỏi ngay về điều khoản, quy trình xác minh ví hoặc cách đóng tài khoản. Đội hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt và thường phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hay yêu cầu sửa đổi thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể cho từng trường hợp.

Trang câu hỏi thường gặp

Truy cập mục câu hỏi thường gặp để đọc giải thích chi tiết về quy định tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền tài khoản

1phim4 thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và cookie phiên làm việc để vận hành dịch vụ và bảo mật ví. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa và chỉ chia sẻ khi luật pháp yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán bạn cung cấp khi đăng ký.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua kênh bảo mật. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử và khuyến khích bạn bật xác thực hai bước.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản. Nếu muốn xuất bản sao dữ liệu hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn.

Giải đáp nhanh về điều khoản

Dưới đây là năm câu hỏi mà người dùng 1phim4 hỏi nhiều nhất về quy định tài khoản, thanh toán và quyền cá nhân. Nếu bạn cần làm rõ thêm, mở chat trực tiếp hoặc gửi email cho đội hỗ trợ.

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản trên 1phim4. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ đình chỉ cả hai và yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi mở lại.

Tài khoản với thông tin sai sẽ bị đóng và số dư có thể bị giữ lại cho đến khi bạn hoàn tất xác minh danh tính. Chúng tôi khuyến khích bạn nhập đúng tên và số điện thoại ngay từ đầu.

Không, mọi giao dịch rút phải về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang tên trùng với tên đã đăng ký tài khoản. Quy định này giúp ngăn chặn gian lận và bảo vệ số dư của bạn.

Gửi email cho đội hỗ trợ với tiêu đề yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý số dư còn lại và đóng tài khoản trong vòng ba ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật và không bán cho đối tác quảng cáo.

Có, bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi file mã hóa trong vòng năm ngày làm việc với hướng dẫn cách mở và đọc thông tin.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.